Rujukan

Terma Syarat tk62 — Baca Sebelum Mula

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, luangkan masa untuk memahami Terma & Syarat ini. Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan tk62 — hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun anda.

Terpakai kepada semua akaun tk62Merangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang tempatan
tk62 Terma Syarat tk62 — Baca Sebelum Mula
AKAUN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun tk62 dilindungi dengan pengesahan dua langkah — anda akan menerima kod OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar setiap kali log masuk dari peranti baharu. Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Pengesahan Identiti Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan semasa proses pengeluaran wang bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses dalam akaun
Penyimpanan Data Maklumat peribadi dan rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Boost atau DuitNow — disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh pasukan yang diberi kuasa.
Kuki dan Penjejakan Laman tk62 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Permintaan Perubahan Data Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun anda.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma & Syarat

Sembang Langsung Ada soalan tentang Terma & Syarat atau akaun anda? Hubungi kami melalui sembang langsung di laman tk62 untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami.
E-mel Sokongan Untuk pertanyaan bertulis tentang terma, hak akaun, atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan tk62 mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang Terma & Syarat, proses pengesahan akaun, dan polisi pengeluaran wang.

Soalan Tentang Terma & Syarat tk62

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia tentang Terma & Syarat kami — dari hak akaun hingga cara mengemukakan aduan.

Ya, Terma & Syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Setiap transaksi tertakluk kepada terma yang sama.

Kami akan memaparkan notis di laman tk62 apabila Terma dikemas kini. Tarikh kuat kuasa akan dinyatakan dengan jelas. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Permintaan pemadaman data akan diproses mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Jika akaun anda ditangguhkan atas sebab pelanggaran terma, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar. Baki yang sah boleh dituntut semula melalui proses semakan yang kami tetapkan.

Kemukakan aduan anda secara bertulis kepada pasukan sokongan tk62 melalui e-mel. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Ya, Terma & Syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia, termasuk mereka yang berada di Seremban. Akses kepada perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.