Rujukan

Asas Undang-undang Akaun tk62 Anda

Halaman ini menerangkan terma yang mengawal penggunaan laman tk62, termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data akaun, dan saluran untuk membuat pertanyaan undang-undang. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
tk62 Asas Undang-undang Akaun tk62 Anda
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sambungan ke laman tk62 dilindungi dengan penyulitan SSL, dan maklumat pembayaran anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau memohon penghapusan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun, dan rekod transaksi dompet digital anda.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terdedah.

Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta laporan data peribadi anda melalui e-mel sokongan pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun

Melalui tetapan akaun, anda boleh mengemaskini maklumat peribadi, menukar kata laluan, dan mengurus keutamaan komunikasi tanpa perlu menghubungi sokongan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun, atau permintaan data peribadi, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di Seremban dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung untuk respons paling cepat. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh memproses permintaan anda dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah laman untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami mengenai hal undang-undang atau akaun.
E-mel Undang-undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi, atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian akaun anda.
Pusat Bantuan Bahagian bantuan akaun kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, dasar privasi, dan hak pengguna.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di tk62.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Sesetengah data mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Tidak. Butiran dompet digital anda diproses terus melalui gerbang pembayaran masing-masing dan tidak disimpan di pelayan tk62 selepas transaksi selesai.

Kami akan menghantar notis ke alamat e-mel akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh kemaskini di bahagian bawah halaman ini.

Laporkan pertikaian transaksi Boost, GrabPay, atau Touch 'n Go eWallet kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari. Sertakan bukti transaksi dan nombor rujukan untuk mempercepatkan semakan.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.